A CONVERGENTE CHARGER LTDA. ("Convergente Charger"), inscrita no CNPJ sob o nº 16.974.070/0001-80, valoriza a sua privacidade e a segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços de infraestrutura de recarga para veículos elétricos, nosso site e o aplicativo App BYD ReCharger.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente dos termos aqui descritos.

1. INTRODUÇÃO E PROPÓSITO

O objetivo desta política é garantir transparência total sobre o tratamento de dados pessoais. Queremos que você compreenda quais informações coletamos para fornecer uma experiência de recarga eficiente, segura e personalizada, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. COLETA DE DADOS

Coletamos informações de duas formas principais:

• Dados fornecidos por você: No cadastro ou contratação, coletamos nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento e credenciais de acesso.
• Dados coletados automaticamente: Durante o uso da nossa plataforma ou carregadores, coletamos endereço IP, identificação do dispositivo, dados de geolocalização (para localizar carregadores próximos), histórico de recargas, consumo de energia e logs de navegação.

3. USO DOS DADOS

Seus dados são utilizados para finalidades específicas e legítimas, incluindo:

• Prestação de Serviços: Identificação, autenticação e processamento de sessões de recarga.
• Gestão Financeira: Processamento de pagamentos, faturamento e cobrança.
• Suporte e Comunicação: Atendimento ao cliente, envio de avisos sobre o status da recarga e atualizações do sistema.
• Melhoria e Segurança: Prevenção a fraudes, análise de desempenho da rede de carregadores e desenvolvimento de novas funcionalidades.
• Marketing (com consentimento): Envio de ofertas e novidades sobre a infraestrutura de mobilidade elétrica.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Convergente Charger não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação, com:

• Parceiros e Fornecedores: Empresas de manutenção, serviços de TI, meios de pagamento e parceiros de infraestrutura.
• Empresas do Grupo: Para fins administrativos e de gestão unificada.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Dados Anônimos: Dados estatísticos e agregados para pesquisas de mercado.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Seus dados são armazenados em ambientes seguros, utilizando tecnologias de Cloud Computing. Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas, como criptografia e controle de acesso, para proteger suas informações contra acessos não autorizados.

6. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Você possui direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação e Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos ou inexatos.
• Exclusão e Revogação do consentimento.
• Portabilidade dos dados.
• Oposição a tratamentos específicos.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies necessários, analíticos e de marketing para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar as preferências de cookies no seu navegador.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de nossos canais oficiais.

9. CONTATO

Para dúvidas ou exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: privacidade@convergenteenergia.com.br
Endereço: Av. Marques de São Vicente, 405, conj. 1606, São Paulo/SP.
Data da última atualização: 13 de março de 2026.